Política de Privacidade

Homeo Hora, Unipessoal, Lda,  no website,  sediada em Rua de Entrecampos 56b, 1700-159 Lisboa, Portugal,  com a Certidão de Registro n° E168482 da ERS, processa os dados pessoais fornecidos pelo Cliente para respeitar e fazer cumprir os Termos e Condições, processar os pedidos e entregas eletrónicas e para a comunicação necessária dentro do período exigido por lei.

​

Condições Gerais

1. O responsável pelos dados pessoais, em conformidade com o RGPD, é Homeo Hora, Unipessoal, Lda, NIF sediada em Rua de Entrecampos, 56b,  1700-159 Lisboa - Portugal.

2. Os detalhes de contacto do Responsável são: email: geral@homeohoranatur.com, tel.: +351 913 709 038;

3. Os dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com a pessoa singular ou coletiva, que tenha fornecido através do website quaisquer dados relativos ao próprio ou empresa, tendo lido e aceite as condições e políticas expressas no mesmo.

​

Origem dos dados pessoais

1. O responsável processa dados pessoais obtidos com o consentimento do cliente e recolhidos como parte do contrato de compra e execução do pedido eletrónico realizado na loja virtual, Homeo Hora, Unipessoal, Lda.;

2. O responsável processa apenas os dados de identificação e detalhes de contato do cliente necessários para fazer cumprir o contrato de compra;

3. O responsável processa os dados pessoais para fins de entrega e contabilidade e para a comunicação necessária entre as partes envolvidas no contrato pelo período de tempo exigido por lei. Os dados pessoais não serão divulgados e não serão transferidos para outros países.

​

Finalidade do processamento de dados

O responsável processa os dados pessoais do cliente para os seguintes propósitos:

1. Registo no Website Homeo Hora, Unipessoal, Lda em conformidade com o Capítulo 4, Secção 2 do RGPD;

2. Para a execução dos pedidos eletrónicos criados pelo Cliente (nome, endereço, e-mail, telefone);

3. Estar em conformidade com leis e regulamentos resultantes da relação contratual entre o cliente e o responsável pelos dados;

4. Para a execução do contrato de compra com base nos dados pessoais necessários. O contrato não pode ser realizado sem os dados pessoais.

Período de armazenamento dos dados

1. O responsável armazena os dados pessoais pelo período necessário para fazer cumprir as leis e regulamentos resultantes da relação contratual entre o Cliente e o Responsável e pelo período de 3 anos após a conclusão da relação contratual;

2. O responsável deve excluir todos os dados pessoais assim que terminar o período de armazenamento de dados pessoais.

​

Destinatários e responsáveis pelos dados pessoais

Os terceiros que processam dados pessoais do cliente são subcontratados pela entidade responsável. Os serviços dos subcontratados são essenciais para o cumprimento bem-sucedido do contrato para a aquisição e processamento dos pedidos eletrónicos entre o responsável e o cliente.

Os subcontratados do Responsável são:

• WIX E-commerce;

• Transportadoras;

• Google Analytics (análise do website);

 

Direitos do Consumidor

Em conformidade com o Regulamento, o Cliente tem direito ao: {

1. Acesso aos dados pessoais;

2. À retificação dos dados pessoais;

3. Direito a excluir os dados pessoais:

4. O direito de se opor ao processamento de dados pessoais;

5. O direito a portar os dados pessoais;

6. O direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito ou por e-mail: [….];

7. O direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão em caso de alegada violação do regulamento.

​

Segurança dos dados pessoais

1. O responsável pelos dados assume todas as precauções técnicas e organizacionais necessárias para a proteção dos dados pessoais;

2. O responsável tomou precauções técnicas para proteger os espaços onde o armazenamento de dados é feito, em particular, protegendo o acesso ao computador com uma senha, utilizando um software antivírus e fazendo manutenção regular no computador.

​

Disposições finais

1. Ao criar um pedido eletrónico no website Homeo Hora, Unipessoal, Lda, o cliente confirma que está informado acerca de todas as condições da proteção dos dados pessoais e os aceita na medida do possível;

2. O cliente aceita essas condições marcando a caixa de seleção no formulário de pedido;

3. O responsável pode atualizar estas condições a qualquer momento. Uma nova versão atualizada deve ser publicada no website.

​

RGPD - Privacidade do Utilizador

Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da União Europeia, conhecido pela sigla RGPD, é um regulamento de Privacidade de Dados para proteger todos os dados dos cidadãos da União Europeia.

Desde o dia  25 de Maio de 2018, passou a ser aplicável, relativamente ao tratamento de dados pessoais, o Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

Garantimos a privacidade dos seus dados através de tecnologias de encriptação, assim como a sua confidencialidade, pelo que nunca serão transmitidos a terceiros. Os mesmos só serão usados no âmbito da exclusiva finalidade para que foram submetidos pelo utilizador.

Qual o tipo de informação que recolhemos.

Nós recebemos e arquivamos as informações que adiciona no nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, recolhemos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; informações do computador e internet.

Poderemos utilizar ferramentas para medir e armazenar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com a página e os métodos utilizados para deixar a página. Também recolhemos  informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); 

​Como armazenamos essa informação.

Quando fornece dados no nosso site, como parte do procedimento, nós recolhemos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, telefone e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo:

Recolhemos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

Para prestar e operar os Serviços;

Para poder entrar em contacto com nossos visitantes com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais.

Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respetivos serviços;

Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Onde armazenamos, utilizamos ou compartilhamos as informações pessoais dos visitantes do site.

O nosso Site é hospedado na plataforma Wix.com. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

Como comunicamos com os visitantes do site.

Nós poderemos entrar em contacto para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário, de acordo com legislação. Para isso poderemos entrar em contacto via email, telefone, mensagens de texto ou correio.

Como utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Tecnologias de rastreamento (por exemplo, cookies, flash cookies, web beacons, etc.,) utilizadas em seu site.
É importante saber que serviços externos, como Google Analytics ou outras tecnologias,  podem ter as suas próprias políticas em relação à recolha  e armazenamento de informações.

Como pode retirar o seu consentimento / Perguntas e informações de contacto.

Caso você não queira que seja possível para nós recolher as suas informações pessoais, se tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou apagar qualquer informação que tenhamos armazenado sobre si ou a sua empresa, por favor entre em contacto pelo telefone, +351 913 709 038 ou envie-nos uma mensagem através do nosso (formulário de contacto).

Atualizações da Política de Privacidade.

Reservamo-nos  ao direito de modificar esta política de privacidade

As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração no nosso site. Caso realizemos mudanças referentes à matéria dessa política, será informado  para que esteja ciente das informações que recolhemos  e como as utilizamos.

​

Resolução Alternativa de Litigíos

​

Em caso de litigío o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litigíos de Consumo:

 

CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA

​

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100.207 Lisboa

Tel.: +351 218 807 030

Fax. +351 218 807 038

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

            director@centroarbitragemlisboa.pt

Site:     www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt